Nos engagements

 


Les clients et bénéficiaires de nos prestations ont la garantie de disposer des services
suivants :

- accès rapide et guidé à l’information sur l’offre de service

- qualité de l’accueil

- conseil personnalisé sur les prestations et leurs possibilités de financement

- proposition d’une large gamme de prestations

- co-construction d’une réponse sur mesure

- contractualisation avec le bénéficiaire sur les objectifs, les contenus et les modalités de
la/des prestation(s)

- accompagnement, suivi, évaluation et réajustement du parcours du bénéficiaire tout au long
de la prestation par un référent dédié

- adaptation à chaque prestation et pour chaque bénéficiaire des locaux et des moyens pédagogiques, méthodes, supports, outils et matériels de la prestation

- évaluation et reconnaissance des acquis et certification

- qualification(s) et compétence(s) des intervenants garanties et développées tout au long de la vie

- prise en compte de la satisfaction des clients et des bénéficiaires

-amélioration continue des prestations et des formations

- prise en compte des attentes des parties prenantes en matière de responsabilité sociale des organisations et de développement durable.

Ils nous ont fait confiance :